Xu hướng Livestream 2025 và tác động đến doanh thu TMĐT Việt Nam

Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh, livestream bán hàng không còn là kênh phụ trợ mà đã trở thành một trụ cột chiến lược. Theo các báo cáo ngành, livestream commerce có thể chiếm từ 15 đến 25% doanh thu TMĐT trong năm 2025. Bài viết này sẽ đưa bạn đi qua bức tranh livestream – tỷ lệ đóng góp doanh thu, những yếu tố thúc đẩy và thách thức, cũng như cách doanh nghiệp có thể tận dụng hiệu quả xu hướng này. Cùng khám phá ngay!

1. Bức tranh livestream trong hệ sinh thái TMĐT Việt Nam 2025

Livestream commerce (livestream bán hàng) đang dần chiếm vị trí trung tâm trong chiến lược thương mại điện tử tại Việt Nam. Theo bài phân tích “Xu hướng livestream 2025: Cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp” trên Brands Vietnam, thị trường livestream thế giới được dự báo tăng từ 90,01 tỷ USD năm 2024 lên 559,63 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) ~ 25,60%. 

Tại Việt Nam, xu hướng livestream commerce cũng đang bùng nổ:

• Các nền tảng như Shopee Live, TikTok Shop, Facebook Live đang cạnh tranh gay gắt để giành tệp người dùng chủ lực.
   
• Theo bài viết trên Brands Vietnam “Xu hướng Livestream Commerce” tham khảo số liệu từ NielsenIQ, thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt quy mô 45 tỷ USD trong 2025, chiếm ~ 10% tổng doanh thu bán lẻ quốc gia.
   
• Một số nền tảng và thương hiệu chia sẻ rằng tỷ lệ chuyển đổi trong các phiên livestream đạt 20–30%, cao hơn nhiều so với các kênh bán hàng thông thường. 
•  
• Trang AdvertisingVietnam cũng nhận định, livestream không còn là kênh đơn lẻ mà là mắt xích chiến lược trong “media mix” của thương hiệu, đồng thời hỗ trợ giai đoạn nhận diện, tương tác và chuyển đổi trong hành trình mua hàng của khách.

Tổng hợp các nguồn dữ liệu và quan sát thực tế từ thị trường, có thể ước tính rằng trong năm 2025, livestream bán hàng có thể chiếm khoảng 15 – 25% doanh thu thương mại điện tử của Việt Nam — tùy ngành hàng, quy mô doanh nghiệp và nền tảng livestream được sử dụng.

2. Cơ hội và thách thức của doanh nghiệp khi tham gia livestream bán hàng

Livestream không chỉ mở ra cánh cửa tiếp cận hàng triệu người tiêu dùng trong thời gian thực, mà còn mang lại nhiều lợi ích vượt trội. Trước hết, đây là kênh giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy. Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái tràn lan, việc được chứng kiến sản phẩm “nguyên bản” trên livestream giúp khách hàng yên tâm hơn khi ra quyết định mua. Đồng thời, tính tương tác cao khiến người tiêu dùng có cảm giác như đang tham gia một buổi tư vấn trực tiếp, từ đó nâng cao trải nghiệm.

Một lợi thế khác là chi phí quảng cáo và tiếp thị được tối ưu. Thay vì đầu tư mạnh vào quảng cáo hiển thị hoặc banner tĩnh, doanh nghiệp có thể sử dụng KOL, KOC hoặc chính nhân viên của mình để livestream. Với một kịch bản hấp dẫn, doanh nghiệp dễ dàng tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên và gia tăng đơn hàng ngay trong buổi phát sóng.

Tuy nhiên, livestream cũng đi kèm nhiều thách thức. Trước hết là sự cạnh tranh khốc liệt. Thị trường hiện nay đã chuyển từ “một người bán – vạn người mua” sang “một người mua – trăm người bán”. Người tiêu dùng có quá nhiều lựa chọn, nên chỉ cần mức giá chênh lệch đôi chút hoặc trải nghiệm kém hấp dẫn, khách hàng sẵn sàng rời đi ngay lập tức.

Bên cạnh đó, chi phí vận hành trên sàn TMĐT và logistics ngày càng cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận của nhà bán hàng. Các doanh nghiệp nhỏ còn gặp khó khăn trong việc xây dựng đội ngũ chuyên trách để duy trì nội dung livestream chuyên nghiệp, dẫn đến hiệu quả không ổn định. 

Ngoài ra, tình trạng “bán hàng bằng mọi giá” như giảm giá sốc, khuyến mãi quá đà, hay việc thiếu kiểm soát chất lượng sản phẩm có thể gây phản tác dụng, làm giảm uy tín thương hiệu.Để vượt qua thách thức này, các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp cần đầu tư bài bản hơn. Không chỉ tập trung vào chạy theo doanh số ngắn hạn, doanh nghiệp phải coi livestream là một phần trong chiến lược thương hiệu lâu dài. Điều này bao gồm việc đào tạo đội ngũ livestream chuyên nghiệp, kết hợp công nghệ AI để phân tích hành vi khách hàng, và áp dụng marketing đa nền tảng để tăng sức cạnh tranh.

3. Xu hướng livestream bán hàng trong tương lai

Trong giai đoạn tới, livestream sẽ không còn là “kênh phụ trợ” mà trở thành trụ cột chiến lược của thương mại điện tử tại Việt Nam. Nhiều sàn TMĐT đang tích hợp thêm công nghệ thực tế ảo (AR/VR) để giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm ngay trong buổi phát sóng, từ thử quần áo, trang điểm, đến ngắm thử nội thất trong không gian nhà mình.

Ngoài ra, AI và dữ liệu lớn (Big Data) sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc nâng cao hiệu quả livestream. Doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung phát sóng theo từng tệp khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ, khách hàng quan tâm đến mỹ phẩm sẽ nhận được thông báo và nội dung livestream liên quan đến skincare hoặc makeup, thay vì nội dung chung chung.

Song song đó, sự chuyên nghiệp hóa trong hoạt động livestream cũng sẽ gia tăng. Không chỉ dừng ở việc cầm điện thoại và phát sóng, nhiều thương hiệu đã đầu tư studio riêng, kịch bản chi tiết, MC chuyên nghiệp, và thậm chí là các buổi trình diễn nghệ thuật kết hợp bán hàng. Điều này giúp livestream trở thành một trải nghiệm giải trí – mua sắm trọn vẹn, thu hút khách hàng quay lại thường xuyên.

Livestream bán hàng trong năm 2025 đã trở thành một kênh không thể thiếu trong chiến lược TMĐT Việt Nam. Dù chưa có số liệu công bố chính thức xác định từng tháng, nhưng qua các báo cáo chuyên ngành và biến động thị trường, có thể dự đoán livestream sẽ chiếm khoảng 15 – 25% doanh thu thương mại điện tử nếu được triển khai bài bản và có chiến lược.

Doanh nghiệp nào biết tận dụng nội dung sáng tạo, công nghệ, tương tác mạnh và vận hành mượt mà sẽ “nhấn ga” thành công trong cuộc đua livestream khốc liệt. Theo dõi Do Agency để cập nhật thêm xu hướng Livestream mới nhất!