Vì sao SEO, Social và Ads đều giảm hiệu quả sau AI Overviews?

Google đang dần thay đổi cuộc chơi với AI Overviews – phần trả lời tự động trên trang tìm kiếm. Hậu quả là SEO truyền thống mất dần lượng truy cập, mạng xã hội cũng chứng kiến tương tác sụt giảm, còn quảng cáo trả phí kém hiệu quả hơn trước. Điều gì khiến AI Overviews tạo ra những xáo trộn này trên mọi “mặt trận” từ SEO, Social đến Ads? Bài viết sau của Do Agency sẽ phân tích nguyên nhân và gợi ý hướng đi giúp thương hiệu thích ứng trong kỷ nguyên mới.

1. AI Overviews là gì và thay đổi hành vi người dùng ra sao?

AI Overviews là phần nội dung tóm tắt câu trả lời do Google AI tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau và hiển thị trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm. Khi người dùng đặt câu hỏi, AI Overviews (còn được gọi là Google SGE) sẽ xuất hiện ở vị trí đầu tiên, cung cấp câu trả lời gần như đầy đủ mà không cần người dùng phải nhấp vào website.

Điều này tạo ra xu hướng “zero-click search” – người dùng có được thông tin ngay trên Google và không tiếp tục truy cập vào các trang web phía dưới. Theo nghiên cứu của Bain, khoảng 60% lượt tìm kiếm hiện nay kết thúc mà không có bất kỳ cú click nào, bởi người dùng đã tìm thấy câu trả lời họ cần ngay trên trang kết quả.

Thói quen tìm kiếm trên Google của người dùng cũng đang dịch chuyển mạnh sang các công cụ AI. Các chatbot như ChatGPT hay Bing Chat ngày càng được sử dụng để tra cứu, nghiên cứu và tóm tắt thông tin. Khi AI trở thành điểm chạm tìm kiếm mới, lưu lượng truy cập tự nhiên vào website có xu hướng giảm, đồng thời cách người dùng tương tác với nội dung online cũng thay đổi rõ rệt. Điều này buộc doanh nghiệp và marketer phải xem lại vai trò của SEO, click và nội dung trong kỷ nguyên tìm kiếm do AI dẫn dắt.

2. Tác động trực tiếp của AI Overviews đến SEO

Ngay cả khi website vẫn giữ thứ hạng từ khóa cao trên Google, lượng truy cập thực tế có thể không còn như trước. Lý do là người dùng đã đọc đủ thông tin ngay trong phần trả lời của AI Overviews và không cần nhấp vào website nữa. Điều này xảy ra nhiều nhất với các truy vấn mang tính thông tin như hỏi đáp, hướng dẫn hay giải thích khái niệm – những dạng nội dung mà Google ưu tiên hiển thị AI tóm tắt ở vị trí đầu trang.

Hệ quả là dù từ khóa vẫn đứng top, website vẫn mất đi cơ hội tiếp cận người đọc. Nhiều doanh nghiệp từng phụ thuộc vào kết quả SEO để kéo traffic bắt đầu gặp khó khăn, khi thứ hạng không còn đi kèm với lượt truy cập. Lượng click tự nhiên giảm khiến thời gian ở lại trang thấp hơn và tỷ lệ thoát tăng lên. Chỉ những nội dung thật sự chuyên sâu, có góc nhìn riêng hoặc dữ liệu độc quyền – những phần AI chưa thể tự tổng hợp mới có khả năng giữ được giá trị và traffic bền vững.

Khi AI trở thành điểm đến tìm kiếm mới, cả SEO, Social lẫn Paid Ads đều chịu tác động. Website khó kéo traffic hơn, tương tác trên mạng xã hội giảm và quảng cáo truyền thống cũng kém hiệu quả nếu không được điều chỉnh phù hợp với hành vi người dùng mới.

3. Do Agency kết hợp thích ứng trong kỷ nguyên AI

Trước sự thay đổi mạnh mẽ từ AI Overviews, doanh nghiệp buộc phải làm mới chiến lược digital marketing để duy trì khả năng cạnh tranh. Do Agency giúp thương hiệu thích ứng bằng 3 hướng giải pháp trọng tâm:

• Chiến lược SEO định hướng AI

Nội dung được xây dựng rõ ràng, có cấu trúc và trả lời trực tiếp câu hỏi người dùng để tăng khả năng được AI trích dẫn. Tập trung vào nội dung chuyên sâu, có góc nhìn riêng, dẫn chứng và giá trị thực – những phần AI khó tổng hợp. Song song đó, các yếu tố SEO nền tảng như tối ưu meta, mobile-friendly và tốc độ tải trang vẫn đóng vai trò quan trọng.

• Chiến lược đa kênh bền vững

Kết hợp chiến lược SEO, Social và Paid giúp duy trì hiện diện ổn định trước biến động thuật toán. Trên mạng xã hội, tăng trải nghiệm thật qua UGC, livestream, minigame hay KOL/KOC để tạo tương tác và giữ kết nối liên tục với người dùng.

• Ứng dụng AI để tăng tốc độ và giảm chi phí triển khai

Dùng AI phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa nội dung, dự đoán xu hướng và tạo bản nháp nhanh cho chiến dịch marketing. Nhờ đó, tiết kiệm thời gian và chi phí triển khai. Tuy nhiên, con người vẫn giữ vai trò quyết định để đảm bảo nội dung có cảm xúc, đúng chiến lược và phù hợp thương hiệu.

Sự xuất hiện của AI Overviews nhắc nhở chúng ta rằng thế giới số luôn vận động, và chiến lược marketing phải liên tục cập nhật. Mặc dù SEO, Social và Ads đang gặp thách thức, nhưng doanh nghiệp nhanh nhạy sẽ tìm thấy giải pháp mới để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Nếu bạn cần tư vấn một chiến lược marketing linh hoạt và tiên tiến trong kỷ nguyên AI, Do Agency sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Do Agency giúp bạn biến thách thức thành cơ hội, duy trì sức cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.

Khi AI trở thành điểm đến tìm kiếm mới, cả SEO, Social lẫn Paid Ads đều chịu tác động. Website khó kéo traffic hơn, tương tác trên mạng xã hội giảm và quảng cáo truyền thống cũng kém hiệu quả nếu không được điều chỉnh phù hợp với hành vi người dùng mới.

3. Do Agency kết hợp thích ứng trong kỷ nguyên AI

Trước sự thay đổi mạnh mẽ từ AI Overviews, doanh nghiệp buộc phải làm mới chiến lược digital marketing để duy trì khả năng cạnh tranh. Do Agency giúp thương hiệu thích ứng bằng 3 hướng giải pháp trọng tâm:

• Chiến lược SEO định hướng AI

Nội dung được xây dựng rõ ràng, có cấu trúc và trả lời trực tiếp câu hỏi người dùng để tăng khả năng được AI trích dẫn. Tập trung vào nội dung chuyên sâu, có góc nhìn riêng, dẫn chứng và giá trị thực – những phần AI khó tổng hợp. Song song đó, các yếu tố SEO nền tảng như tối ưu meta, mobile-friendly và tốc độ tải trang vẫn đóng vai trò quan trọng.

• Chiến lược đa kênh bền vững

Kết hợp chiến lược SEO, Social và Paid giúp duy trì hiện diện ổn định trước biến động thuật toán. Trên mạng xã hội, tăng trải nghiệm thật qua UGC, livestream, minigame hay KOL/KOC để tạo tương tác và giữ kết nối liên tục với người dùng.

• Ứng dụng AI để tăng tốc độ và giảm chi phí triển khai

Dùng AI phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa nội dung, dự đoán xu hướng và tạo bản nháp nhanh cho chiến dịch marketing. Nhờ đó, tiết kiệm thời gian và chi phí triển khai. Tuy nhiên, con người vẫn giữ vai trò quyết định để đảm bảo nội dung có cảm xúc, đúng chiến lược và phù hợp thương hiệu.

Sự xuất hiện của AI Overviews nhắc nhở chúng ta rằng thế giới số luôn vận động, và chiến lược marketing phải liên tục cập nhật. Mặc dù SEO, Social và Ads đang gặp thách thức, nhưng doanh nghiệp nhanh nhạy sẽ tìm thấy giải pháp mới để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Nếu bạn cần tư vấn một chiến lược marketing linh hoạt và tiên tiến trong kỷ nguyên AI, Do Agency sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Do Agency giúp bạn biến thách thức thành cơ hội, duy trì sức cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.