Làn sóng tìm kiếm “trải nghiệm chữa lành” ở giới trẻ: Thông điệp nào thương hiệu cần nắm bắt?

Từ khóa “trải nghiệm chữa lành” đang trở thành trào lưu trong giới trẻ. Sau những áp lực của cuộc sống hiện đại, người trẻ tìm đến các hoạt động giúp xoa dịu tinh thần: du lịch wellness, thiền, về với thiên nhiên hay thưởng thức những chương trình thực tế nhẹ nhàng. Trước làn sóng đề cao sức khỏe tinh thần này, thương hiệu cần truyền tải thông điệp gì để chiếm được cảm tình của khách hàng? Hãy cùng Do Agency tìm hiểu cách nắm bắt xu hướng đầy nhân văn này.

1. “Chữa lành” – từ khóa phản ánh nỗi mệt mỏi và khao khát cân bằng của thế hệ trẻ

Người trẻ ngày nay đang đối mặt với nhiều áp lực về công việc, tài chính và cảm xúc. Theo Bộ Y tế Việt Nam (2023), 42% người trong độ tuổi 25–40 thường xuyên cảm thấy lo âu, mệt mỏi tinh thần, trong khi 58% nhân viên văn phòng chủ động tìm đến thiền, yoga hoặc retreat như một cách “tự chữa lành”. Điều này cho thấy nhu cầu nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng không còn là xu hướng nhất thời, mà đã trở thành nhu cầu thực tế.

Sau đại dịch, giới trẻ quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe tinh thần và lối sống cân bằng. Những khái niệm như mẹo sống chậm, mindfulness hay du lịch chữa lành ngày càng phổ biến. Thay vì chỉ đi du lịch để chụp ảnh, họ tìm đến những trải nghiệm gắn với thiên nhiên như xu hướng camping, glamping hay retreat để tạm rời xa nhịp sống đô thị và “sạc lại” tinh thần.

Có thể thấy, “trải nghiệm chữa lành” là cách người trẻ chủ động chăm sóc sức khỏe tinh thần, tìm sự thư thái và ổn định cảm xúc giữa cuộc sống nhiều áp lực.

2. Thương hiệu cần tinh tế lồng ghép thông điệp “chữa lành” vào sản phẩm/dịch vụ

Hiểu đúng áp lực của khách hàng

Trước hết, thương hiệu cần cho thấy mình thấu hiểu những căng thẳng mà người trẻ đang đối mặt. Nội dung có thể bắt đầu từ những gợi ý sống chậm, giảm stress, thiền ngắn hay âm nhạc thư giãn, sau đó mới lồng ghép sản phẩm như một giải pháp hỗ trợ tinh thần. Ví dụ, phòng gym hoặc yoga có thể triển khai chiến dịch “30 ngày yêu bản thân” với các bài tập nhẹ và thiền mỗi ngày, vừa tạo giá trị vừa xây dựng hình ảnh tích cực.

Truyền thông nhẹ nhàng, gần gũi

Hình ảnh và ngôn từ trong quảng cáo nên mang cảm giác thư thái: màu sắc dịu, âm nhạc nhẹ, câu chữ gần gũi. Những khái niệm như “bình yên”, “cân bằng”, “tái tạo năng lượng” giúp tạo cảm xúc tích cực, trong khi thông điệp quá thúc ép hay phô trương dễ gây phản tác dụng.

Tạo trải nghiệm thương hiệu chạm nhu cầu thật

Dù ở ngành nào, thương hiệu đều có thể lồng ghép yếu tố wellness: du lịch – khách sạn với gói nghỉ dưỡng chữa lành, F&B thêm lựa chọn healthy, hay spa kết hợp liệu trình chăm sóc và thiền. Những trải nghiệm này không bán hàng trực tiếp nhưng giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu quan tâm đến sức khỏe tinh thần khách hàng, từ đó tạo sự gắn bó lâu dài.

Xu hướng wellness đang tăng mạnh

Wellness tourism hiện chiếm 17% chi tiêu du lịch toàn cầu, tương đương 1,1 nghìn tỷ USD và dự kiến đạt 1,4 nghìn tỷ USD vào năm 2027. Tại Việt Nam, 63% du khách nội địa ưu tiên trải nghiệm chữa lành tinh thần trong chuyến đi (Vietnam Wellness Travel Report 2024). Những con số này cho thấy người trẻ sẵn sàng chi tiêu cho các trải nghiệm mang lại sự thư thái và cân bằng, không chỉ đơn thuần là du lịch hay tiêu dùng.

3. Đừng quên câu chuyện thương hiệu: truyền cảm hứng và hy vọng

Trong bối cảnh nhiều áp lực và bất ổn, người trẻ dễ bị chạm cảm xúc bởi những câu chuyện tích cực và mang lại hy vọng. Vì vậy, storytelling trở thành công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu kết nối với cộng đồng. Những chiến dịch hiệu quả thường xoay quanh hành trình vượt khó, sự thay đổi tích cực hoặc quá trình “chữa lành” thật sự của con người.

Thương hiệu có thể bắt đầu từ câu hỏi đơn giản: sản phẩm hay dịch vụ đã giúp khách hàng tốt lên như thế nào? Những câu chuyện đời thường, gần gũi như một người đi làm căng thẳng tìm lại sự cân bằng qua thói quen nhỏ mỗi ngày thường dễ tạo đồng cảm hơn những thông điệp quảng cáo lớn lao.

Khi đặt con người và cảm xúc vào trung tâm, sản phẩm trở thành cầu nối tinh thần. Nội dung truyền thông nên mang sự đồng cảm, động viên và nhắn gửi rằng: bình yên có thể đến từ những điều rất nhỏ. Khi khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và có “người bạn” đồng hành, họ sẽ gắn bó với thương hiệu lâu dài hơn.

Case study: C.P. Việt Nam và câu chuyện “Như cách mẹ yêu thương”

Một ví dụ tiêu biểu cho storytelling chữa lành là chiến dịch “Như cách mẹ yêu thương” của C.P. Việt Nam. Thay vì quảng bá sản phẩm theo hướng công năng, chiến dịch chọn kể câu chuyện rất đời: bữa cơm nhà và tình yêu được truyền qua từng món ăn. TVC khơi gợi hình ảnh những món ăn gia truyền – nơi không chỉ có hương vị, mà còn có ký ức, sự chăm chút và cảm giác được yêu thương như khi còn bé.

C.P. không đặt người mẹ là trung tâm duy nhất, mà mở rộng thông điệp rằng ai cũng có thể nấu ăn và nuôi dưỡng yêu thương theo “cách mẹ từng làm”. Từ nguyên liệu tươi, thực phẩm chế biến sẵn đến những món ăn đơn giản, thương hiệu khéo léo gợi nhắc rằng: trong nhịp sống bận rộn, chỉ cần một bữa cơm đủ đầy cũng có thể trở thành liều “chữa lành” cho cả gia đình.

Chiến dịch thành công vì chạm đúng cảm xúc người trẻ: nỗi nhớ nhà, mong muốn giữ kết nối gia đình và tìm lại sự ấm áp giữa cuộc sống hiện đại. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc khi thương hiệu kể câu chuyện bằng sự thấu hiểu và chân thành, sản phẩm tự nhiên trở thành một phần của trải nghiệm tinh thần, chứ không còn là quảng cáo đơn thuần.

Làn sóng “trải nghiệm chữa lành” của giới trẻ là lời nhắc nhở các thương hiệu: khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ còn tìm kiếm giá trị tinh thần và sự đồng cảm. Bằng cách tinh tế đưa thông điệp chữa lành vào chiến lược marketing và tạo ra những trải nghiệm thương hiệu tích cực, doanh nghiệp sẽ chiếm được cảm tình và lòng trung thành của thế hệ khách hàng mới. Hãy cùng Do Agency tìm ra tiếng nói chung giữa thương hiệu của bạn và nhu cầu tinh thần của khách hàng – để mỗi chiến dịch không chỉ bán hàng, mà còn lan tỏa những giá trị đáng nhớ.