Doanh nghiệp kỳ vọng gì ở một Agency sáng tạo trong năm 2026

Tiếp thị nội dung (content marketing) chưa bao giờ cạnh tranh khốc liệt như năm 2026. Khi người dùng mỗi ngày phải tiếp nhận hàng trăm thông điệp từ các thương hiệu, việc thu hút và giữ được sự chú ý trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp kỳ vọng một agency sáng tạo có khả năng bắt kịp xu hướng, hiểu sâu hành vi khách hàng và biến nội dung thành trải nghiệm thực sự có giá trị. Cùng Do Agency khám phá doanh nghiệp đang mong đợi điều gì để thương hiệu có thể nổi bật và tỏa sáng trong cuộc đua nội dung năm 2026.

1. Cuộc đua của sáng tạo nội dung năm 2026

Mỗi ngày, người dùng phải tiếp xúc với vô số quảng cáo và nội dung trên mạng xã hội, khiến sự chú ý ngày càng trở nên khan hiếm. Những thông điệp sáo rỗng, lặp lại rất dễ bị bỏ qua. Vì vậy, nếu muốn nổi bật, thương hiệu cần đầu tư nghiêm túc cho ý tưởng sáng tạo và lựa chọn agency sáng tạo đủ khả năng biến thông điệp thành trải nghiệm khác biệt.

Thực tế cho thấy, một chiến dịch dù chi nhiều tiền nhưng thiếu câu chuyện và cảm xúc vẫn khó để lại dấu ấn. Ngược lại, những nội dung chạm đúng insight khách hàng, có “chất người” và cảm xúc thật lại dễ được ghi nhớ và lan tỏa. Khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên những thương hiệu gần gũi, có cá tính rõ ràng, cuộc đua nội dung năm 2026 buộc doanh nghiệp phải tiếp cận sáng tạo một cách bài bản và có chiều sâu, thay vì chạy theo số lượng hay xu hướng ngắn hạn.

2. Sáng tạo khác biệt – Yếu tố tiên quyết chinh phục khách hàng

2.1. AI hỗ trợ sáng tạo và cá nhân hóa nội dung

AI đang dần trở thành công cụ không thể thiếu trong quá trình làm nội dung, đặc biệt khi các agency sáng tạo cần xử lý khối lượng lớn ý tưởng và dữ liệu trong thời gian ngắn. Các nền tảng AI có thể hỗ trợ lên ý tưởng nhanh, tạo hình ảnh, viết caption cơ bản hoặc phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực, giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian và tập trung nhiều hơn vào thông điệp cốt lõi.

Tuy nhiên, AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ. Nội dung vẫn cần con người biên tập và điều chỉnh để giữ được chất thương hiệu, cảm xúc và sự phù hợp với văn hóa người dùng. Điểm mạnh lớn nhất của AI nằm ở khả năng cá nhân hóa nội dung: từ email marketing, landing page cho đến quảng cáo, mỗi nhóm khách hàng có thể nhận được thông điệp “đúng nhu cầu – đúng thời điểm”, qua đó gia tăng rõ rệt hiệu quả tương tác và chuyển đổi.

2.2. Video ngắn và trải nghiệm tương tác

Video ngắn từ 15–60 giây vẫn là định dạng nội dung hiệu quả nhất, đặc biệt với người dùng xem trên điện thoại. Trong năm 2026, video đã trở thành trung tâm của chiến lược nội dung, buộc các agency sáng tạo phải liên tục đổi mới cách kể chuyện để giữ người xem ngay từ những giây đầu tiên. Chỉ trong vài giây ngắn ngủi, người dùng sẽ quyết định ở lại hay lướt qua, vì vậy thương hiệu cần đầu tư nghiêm túc vào ý tưởng, kịch bản và cách dẫn dắt ngay từ đầu.

Song song đó, nội dung tương tác ngày càng được ưa chuộng. Thay vì chỉ xem, người dùng muốn được tham gia: chọn hướng câu chuyện trong video, sử dụng filter AR, đặt câu hỏi trong livestream hay bình chọn trực tiếp. Những trải nghiệm này giúp nội dung trở nên sinh động hơn, tăng thời gian tương tác và tạo cảm giác thương hiệu đang trò chuyện với khách hàng, thay vì chỉ truyền thông một chiều.

2.3 Tối ưu tìm kiếm đa kênh và đa dạng hình thức

Người dùng ngoài tìm kiếm bằng cách gõ từ khóa trên Google, còn có thể tìm bằng giọng nói, bằng hình ảnh, hoặc trực tiếp tra cứu thông tin trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok. Điều này buộc doanh nghiệp phải mở rộng cách làm nội dung, thay vì chỉ tập trung vào SEO website như trước.

Nội dung cần được tối ưu cho từng hình thức tìm kiếm. Với voice search, câu chữ nên tự nhiên, gần với cách nói hằng ngày. Với social search, nội dung cần rõ ràng, dễ hiểu và đúng ngữ cảnh nền tảng để người dùng có thể tìm thấy và tương tác ngay. Thương hiệu nào hiện diện đồng bộ trên nhiều kênh, đúng nơi người dùng tìm kiếm, sẽ có lợi thế lớn trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng.

2.4 Xây dựng cộng đồng và trải nghiệm người dùng

Thương hiệu ngày nay không chỉ dừng lại ở việc đăng bài bán hàng, mà cần tạo ra cộng đồng nơi khách hàng cảm thấy được kết nối và tham gia. Đó có thể là nhóm riêng dành cho khách hàng thân thiết, fan trung thành hoặc những người cùng quan tâm đến sản phẩm, lối sống mà thương hiệu đại diện.

Thông qua các hoạt động như workshop, livestream hay sự kiện tương tác, thương hiệu có thể tạo không gian chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng, đồng thời xây dựng trải nghiệm cộng đồng mang giá trị xã hội và hình ảnh nhân văn. Khi người dùng được trò chuyện, đặt câu hỏi, chia sẻ trải nghiệm và tương tác thường xuyên, họ sẽ cảm thấy mình là một phần của cộng đồng từ đó gắn bó với thương hiệu lâu dài hơn.

3. Do Agency - Đối tác đáng tin cậy với dịch vụ toàn diện và hiệu quả đo lường

Để dẫn đầu trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp cần chọn đúng đối tác sáng tạo – nơi hội tụ ý tưởng khác biệt, công nghệ và tư duy dữ liệu. Với vai trò là một agency sáng tạo am hiểu thị trường, Do Agency đã đồng hành cùng MobiFone trong chiến dịch truyền thông 5G “Bứt tốc cùng công nghệ mới”, nổi bật với video “Người Đà Nẵng làm gì với 5G?”

Video được Do Agency thực hiện trọn gói từ concept đến hậu kỳ, khai thác đời sống Đà Nẵng gần gũi, cách kể chuyện trẻ trung và âm nhạc xu hướng. Chiến dịch được triển khai đồng bộ trên Facebook, YouTube, KOL/KOC địa phương và Báo Đà Nẵng, giúp tiếp cận hơn 2 triệu lượt, gia tăng mạnh nhận diện MobiFone trong lĩnh vực 5G và truyền cảm hứng về ứng dụng công nghệ trong đời sống. 

Xem thêm chi tiết ở bài viết này

Do Agency mang đến giải pháp sáng tạo trọn gói cho thương hiệu:

• - Chiến lược & triển khai đồng bộ đa kênh: từ TVC, PR, mạng xã hội đến landing page và sự kiện.
  - Sáng tạo dựa trên insight & dữ liệu: nội dung đúng đối tượng, đúng thời điểm, dễ lan tỏa.
  - Hiệu quả đo lường rõ ràng: KPI minh bạch, báo cáo chi tiết và tối ưu liên tục.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác sáng tạo giàu kinh nghiệm và hiểu thị trường địa phương, Do Agency sẵn sàng đồng hành để giúp thương hiệu bứt phá và tỏa sáng.

Cuộc đua nội dung khốc liệt của năm 2026 chính là phép thử cho mối quan hệ giữa doanh nghiệp và agency sáng tạo. Những doanh nghiệp dẫn đầu sẽ là những người biết chọn đúng đối tác – nơi hội tụ đủ sáng tạo đột phá, hiểu biết công nghệ, tư duy dữ liệu và cam kết hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một người bạn đồng hành như vậy, hãy để Do Agency đồng hành cùng bạn. Với đội ngũ sáng tạo nhiệt huyết và kinh nghiệm đa ngành, Do Agency tự tin mang đến giải pháp marketing khác biệt, giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng.