7 BƯỚC XÂY DỰNG MARKETING PLAN 2025 TỔNG THỂ

Marketing Plan tổng thể là bản kế hoạch chiến lược định hướng toàn bộ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu, thông điệp, ngân sách và phương thức triển khai nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất. Trong bối cảnh năm 2025, khi thị trường thay đổi liên tục, công nghệ AI phát triển vượt bậc và hành vi tiêu dùng ngày càng khó đoán, việc sở hữu một kế hoạch marketing tổng thể bài bản chính là chìa khóa để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và đạt được hiệu quả tối đa. Cùng Do Agency tìm hiểu quy trình 7 bước xây dựng Marketing Plan 2025 toàn diện.

1. Plan Marketing tổng thể là gì? Tại sao doanh nghiệp cần Plan Marketing tổng thể?

Marketing Plan tổng thể là bản thiết kế chiến lược mô tả chi tiết toàn bộ định hướng tiếp thị của doanh nghiệp trong một giai đoạn nhất định. Kế hoạch này giúp doanh nghiệp xác định rõ con đường đạt đến mục tiêu kinh doanh, tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo mọi hoạt động marketing được triển khai nhất quán.

Một Marketing Plan bài bản mang lại giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp:

• - Định hướng chiến lược rõ ràng, giúp toàn bộ đội ngũ thống nhất mục tiêu và hành động.
• - Tối ưu hóa ngân sách marketing, tập trung vào những kênh mang lại hiệu quả cao nhất.
• - Dự đoán rủi ro và nắm bắt cơ hội thông qua phân tích thị trường và đối thủ.
• - Thiết lập cơ chế đo lường và cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu thực tế, giúp nâng cao hiệu suất và chứng minh hiệu quả đầu tư (ROI).

2. 7 bước xây dựng Marketing Plan 2025 tổng thể

2.1. Phân tích thị trường và xác định vị thế doanh nghiệp

Mọi Marketing Plan hiệu quả đều bắt đầu từ việc hiểu rõ bối cảnh thị trường và vị thế hiện tại của doanh nghiệp. Phân tích SWOT giúp nhận diện điểm mạnh, yếu và cơ hộ, thách thức hiện tại, trong khi PESTEL mang lại góc nhìn vĩ mô toàn diện hơn.

Song song đó, doanh nghiệp cần thường xuyên nghiên cứu đối thủ, hành vi người tiêu dùng và xu hướng ngành để cập nhật kịp thời những thay đổi của thị trường. Năm 2025, hoạt động nghiên cứu không chỉ là bước khởi đầu, mà trở thành hệ thống dữ liệu liên tục, giúp kế hoạch marketing luôn sống động và linh hoạt trước mọi biến động.

2.2. Xác định mục tiêu SMART và KPI then chốt

Sau khi hiểu rõ thị trường, doanh nghiệp cần đặt mục tiêu theo mô hình SMART – cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn rõ ràng. Những mục tiêu mơ hồ như “tăng doanh thu” nên được cụ thể hóa thành “tăng 25% khách hàng tiềm năng trong quý I/2025” hay “nâng tỷ lệ chuyển đổi website thêm 15% trong 6 tháng”.

Cùng với đó, cần xác định KPI then chốt như Conversion Rate, CAC, ROI hay Engagement Rate để đánh giá hiệu quả chiến dịch một cách định lượng, đảm bảo kế hoạch marketing luôn được theo dõi và tối ưu liên tục.

2.3. Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

Không một chiến dịch marketing tổng thể nào có thể thành công nếu doanh nghiệp không hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Việc xây dựng Customer Persona giúp xác định chính xác ai là người mua, nhu cầu và động cơ ra quyết định của họ.

Khác với cách tiếp cận truyền thống chỉ dựa trên độ tuổi, giới tính hay thu nhập, Marketing Plan 2025 cần mở rộng sang yếu tố tâm lý và hành vi bao gồm động lực, thói quen, cảm xúc và giá trị cá nhân. Những yếu tố này phản ánh sâu hơn lý do thực sự khiến khách hàng chọn một thương hiệu, giúp thông điệp truyền thông chạm đúng cảm xúc, tăng khả năng kết nối và chuyển đổi.

2.4. Định hình thông điệp cốt lõi và điểm bán hàng độc nhất

USP (Unique Selling Proposition) là câu trả lời cho câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ?” Một USP mạnh mẽ cần dựa trên giá trị khác biệt thực sự, vấn đề cốt lõi của khách hàng và giá trị cảm xúc thương hiệu muốn truyền tải. Khi thương hiệu chạm đúng “điểm đau” mà đối thủ chưa khai thác, USP sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững.

Ví dụ, trong ngành mỹ phẩm Việt Nam, thay vì nói “Kem dưỡng trắng da”, thương hiệu có thể định vị rõ ràng hơn: “Dưỡng sáng da bằng chiết xuất tự nhiên, an toàn cho da nhạy cảm và phù hợp khí hậu Việt Nam.” Từ USP, doanh nghiệp phát triển thông điệp cốt lõi (Core Message), lời hứa thương hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, gợi cảm xúc và thể hiện nhất quán trên mọi kênh truyền thông.

2.5. Xây dựng chiến lược nội dung và kênh truyền thông đa điểm (Omnichannel)

Năm 2025, ranh giới giữa online và offline gần như bị xóa nhòa. Khách hàng có thể bắt đầu hành trình mua sắm từ mạng xã hội, tiếp tục qua website rồi hoàn tất tại cửa hàng – và họ mong đợi một trải nghiệm liền mạch ở mọi điểm chạm.

Doanh nghiệp cần xác định khách hàng mục tiêu xuất hiện ở đâu, tương tác với loại nội dung nào và kênh nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Ví dụ, Gen Z có xu hướng mua sắm qua TikTok Shop hoặc Instagram, trong khi nhóm B2B lại hiệu quả hơn với LinkedIn hay Email Marketing.

Trong bối cảnh AI và dữ liệu hành vi phát triển mạnh, doanh nghiệp có thể tận dụng phân tích dữ liệu để dự đoán chủ đề, định dạng và thời điểm đăng tải phù hợp nhất. Một chiến lược Omnichannel hiệu quả không chỉ là hiện diện ở mọi nơi, mà còn đảm bảo thông điệp và hình ảnh thương hiệu đồng nhất trên mọi nền tảng từ TV, mạng xã hội đến điểm bán hàng trực tiếp.

2.6. Phân bổ ngân sách marketing thông minh và tối ưu ROI

Một Marketing Plan hiệu quả phải khả thi về tài chính. Doanh nghiệp cần xác định rõ tỉ trọng đầu tư cho từng hạng mục từ quảng cáo kỹ thuật số, sản xuất nội dung, công nghệ đến nhân sự và agency sao cho mỗi khoản chi đều gắn với chỉ số đo lường cụ thể.

Để tối ưu hiệu quả, cần thường xuyên theo dõi các chỉ số như ROAS (lợi nhuận trên chi phí quảng cáo), CPA (chi phí cho mỗi khách hàng mới) và CTR (tỷ lệ nhấp chuột), đồng thời điều chỉnh ngân sách theo thời gian thực để tối đa ROI và hạn chế lãng phí. Trong bối cảnh 2025, khi chi phí truyền thông tăng và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh, doanh nghiệp nên dựa vào dữ liệu và hiệu suất đo lường thay vì cảm tính, đảm bảo từng chiến dịch mang lại giá trị rõ ràng và bền vững.

2.7. Xây dựng lộ trình triển khai và hệ thống đo lường linh hoạt

Sau khi hoàn thiện chiến lược, doanh nghiệp cần chuyển kế hoạch thành hành động cụ thể với Action Plan rõ ràng, mỗi hoạt động phải có người phụ trách, thời hạn và cơ chế giám sát minh bạch. Sự phối hợp chặt chẽ giữa marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng là yếu tố quyết định thành công.

Song song triển khai, cần xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả (KPI) để theo dõi kết quả theo thời gian thực. Kế hoạch marketing nên vận hành theo chu trình đánh giá – điều chỉnh – tối ưu liên tục, thay vì chờ đến cuối kỳ. Trong bối cảnh nền tảng truyền thông thay đổi liên tục và hành vi người tiêu dùng biến động, doanh nghiệp linh hoạt mới có thể duy trì lợi thế cạnh tranh và tối đa hóa ROI lâu dài.

3. Do Agency – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng Marketing Plan 2025

Xây dựng Marketing Plan 2025 là hành trình chiến lược giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu, tối ưu ngân sách và tăng trưởng bền vững. Với đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm, Do Agency cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp vận hành, theo dõi và tối ưu liên tục để đảm bảo mỗi chiến dịch đều mang lại kết quả cụ thể.

Do Agency cung cấp giải pháp marketing toàn diện gồm:

• - Nghiên cứu thị trường, đối thủ, hành vi người tiêu dùng.
• - Xây dựng chiến lược marketing tổng thể và định vị thương hiệu.
• - Triển khai Facebook, TikTok, Google, Zalo Ads, vận hành TikTok Shop, Shopee và kênh Omnichannel.
• - Sản xuất nội dung sáng tạo, TVC, Reels, thiết kế thương hiệu và website.
• - Thực hiện PR, booking báo chí, KOLs/KOCs, lan tỏa thương hiệu đa nền tảng.

Do Agency đã triển khai hiệu quả cho nhiều lĩnh vực: spa & thẩm mỹ, thời trang, F&B, du lịch, bất động sản, mỹ phẩm, ngân hàng, nội thất, y tế, xây dựng,...

Hãy để Do Agency đồng hành cùng bạn thúc đẩy doanh thu mùa lễ hội dịp cuối năm 2025. Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn chiến lược Marketing Plan 2025 chuyên sâu, phù hợp riêng cho doanh nghiệp của bạn.