5 chiến lược Black Friday 2025: Từ cuộc chiến về giá đến tối ưu lợi nhuận

Mùa mua sắm lớn nhất năm đã cận kề và chiến lược Black Friday 2025 không còn đơn thuần là một cuộc chiến về giá. Trong bối cảnh người dùng ngày càng thông thái và thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần một kế hoạch tiếp thị thông minh, tích hợp công nghệ và tập trung vào giá trị. Cùng Do Agency phân tích các xu hướng Black Friday định hình thị trường, cách tối ưu hóa chiến dịch giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá mạnh mẽ trong mùa sale này.

1. Bối cảnh Black Friday 2025: Xu hướng và thay đổi trong hành vi người dùng

Black Friday 2025, ngày hội giảm giá lớn nhất năm, đã phát triển thành một mùa mua sắm kéo dài, với tâm điểm là các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop) thay vì trung tâm thương mại. Người tiêu dùng năm 2025 cũng trở nên thận trọng và thông thái hơn. Họ không còn dễ dàng bị thu hút bởi những chiêu trò giảm giá ảo. Thay vào đó, họ sẵn sàng dành thời gian nghiên cứu, so sánh giá, và theo dõi các đợt sale Black Friday để chọn ra thời điểm tốt nhất. Người dùng hiện đại ưu tiên các ưu đãi theo gói (bundles) mang lại giá trị thực, các lựa chọn thanh toán linh hoạt (như mua trước trả sau), và đặc biệt là cá nhân hóa trải nghiệm.

Trong bối cảnh đó, mô hình mua sắm đa kênh Omnichannel trở thành trọng tâm trong chiến lược Black Friday 2025. Khách hàng có thể xem sản phẩm trên mạng xã hội, đặt hàng trên website, theo dõi tồn kho qua ứng dụng và nhận hàng tại cửa hàng. Các cửa hàng vật lý giờ đây chuyển vai trò từ nơi giao dịch đông đúc sang nơi trải nghiệm thương hiệu. Việc trưng bày bộ sưu tập theo chủ đề, tạo không gian tương tác hoặc dùng công nghệ AR thử sản phẩm giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tạo giá trị mà kênh online không thể thay thế.

2. Tối ưu SEO cho Black Friday 2025 trong bối cảnh AI

Chiến lược 1: Tối ưu cho AI Chatbots (ChatGPT, Bing Copilot)

Người dùng đang thay đổi cách họ tìm kiếm. Thay vì gõ từ khóa đơn thuần, họ đặt câu hỏi trực tiếp cho AI, ví dụ như "Deal laptop Black Friday tốt nhất năm nay là gì?". Để thương hiệu của bạn được AI "trích dẫn" trong câu trả lời, doanh nghiệp cần xây dựng nội dung có tính chuyên môn cao, cấu trúc rõ ràng, và trả lời trực tiếp các câu hỏi phổ biến trong ngành.

Chiến lược 2: Tối ưu cho Google AI Overviews

Tính năng AI Overviews (Tổng quan AI) của Google đang thay đổi cách hiển thị kết quả tìm kiếm. Để tăng cơ hội xuất hiện trong các câu trả lời tổng hợp này, doanh nghiệp cần sử dụng tiêu đề rõ ràng, các gạch đầu dòng ngắn gọn để liệt kê thông tin, và đặc biệt là bổ sung phần "Câu hỏi thường gặp" vào các trang đích Black Friday. Các câu hỏi như "Khi nào Black Friday 2025 bắt đầu?", "Ưu đãi này có áp dụng tại cửa hàng không?" cần được trả lời mạch lạc, ngay trên landing page.

3. 5 chiến lược Black Friday 2025 tối ưu giá trị và lợi nhuận cho doanh nghiệp

3.1. Tạo sức hút bằng ưu đãi theo giờ (Flash Deal theo khung giờ)

Một xu hướng Black Friday mới khiến người dùng hứng thú gần đây chính là mô hình ưu đãi theo giờ. Chiến lược này tận dụng tâm lý tò mò và sợ bỏ lỡ của người tiêu dùng bằng cách tung ra ưu đãi chỉ tồn tại trong khung giờ rất ngắn. Khách hàng vì thế có xu hướng quay lại website nhiều lần trong ngày để xem chương trình mới. Doanh nghiệp cũng có thể triển khai các phiên bản nâng cao như ưu đãi đặc biệt cho nhóm đăng ký email hoặc các deal chỉ kéo dài vài phút để tăng cảm giác cấp bách. Đây là cách tạo chuyển đổi nhanh xen kẽ suốt cả ngày mà không cần phụ thuộc vào một chương trình duy nhất.

3.2 Cá nhân hóa và tiếp cận VIP

Thay vì gửi một thông điệp giống nhau cho tất cả mọi người. Chương trình VIP Early Access hoạt động bằng cách ưu tiên: khách hàng trung thành, khách hàng có tần suất mua cao, khách từng chi tiêu lớn hoặc tương tác tích cực với thương hiệu có quyền tiếp cận ưu đãi Black Friday sớm hơn vài ngày (như 24-48h). Đây là chiến lược ghi điểm tri ân khách hàng cũ, giúp doanh số bán hàng tăng sớm, giảm áp lực dồn đơn duy nhất vào ngày Black Friday.

Các doanh nghiệp có thể phân cấp quyền truy cập dựa trên mức độ trung thành – các VIP Platinum nhận được quyền truy cập sớm nhất, tiếp theo là Gold, Silver, và Bronze. Cách tiếp cận từng bước này khuyến khích khách hàng muốn nâng cao địa vị của họ.

3.3 Tập trung vào giá trị gia tăng (value-added offers)

Thay vì giảm giá mạnh cho mỗi sản phẩm, hãy tạo ưu đãi gia tăng giá trị:

Bundles (gói sản phẩm): Kết hợp sản phẩm liên quan thành gói ưu đãi (ví dụ: mua máy ảnh tặng kèm thẻ nhớ và túi đeo). Khách hàng sẽ thấy lợi hơn khi mua theo gói.

Quà tặng kèm đơn hàng: Tặng quà khi đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (ví dụ mua trên 2 triệu tặng quà, mua trên 5 triệu tặng voucher).

Hướng dẫn quà tặng (Gift Guides): Đăng bài hoặc video gợi ý bộ quà tặng theo chủ đề (cho bạn bè, người thân), giúp khách dễ chọn mua và không cảm thấy khó khăn khi chọn sản phẩm.

Các ưu đãi này vừa thu hút khách vừa bảo vệ lợi nhuận vì bạn chỉ giảm giá nhẹ hoặc cho tặng món nhỏ kèm thay vì giảm giá theo phần trăm lớn trên sản phẩm chính.

3.4 Tận dụng sức mạnh cộng đồng (influencer & UGC)

Người tiêu dùng ngày nay tin tưởng hơn vào nội dung do chính người dùng thật hoặc những người có ảnh hưởng chia sẻ. Đặc biệt, nhóm nano influencer – những người có lượng theo dõi nhỏ nhưng tương tác cao và mang tính chân thật lại tạo sức thuyết phục mạnh trong các thị trường ngách.

Việc hợp tác với họ trong mùa Black Friday giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên, tăng độ tin cậy và phủ sóng nhanh hơn. Doanh nghiệp cũng có thể khuyến khích khách hàng tự đăng ảnh hoặc video trải nghiệm sản phẩm để tạo hiệu ứng lan tỏa. Những nội dung thực tế này thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn hẳn so với quảng cáo truyền thống, vì người xem cảm thấy gần gũi và đáng tin.

3.5 Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng bằng pop-up giữ chân & hỗ trợ mua hàng

Hành vi bỏ giỏ hàng trong Black Friday diễn ra thường xuyên do khách hàng muốn so sánh giá ở nhiều trang khác nhau. Để hạn chế tình trạng này, doanh nghiệp có thể triển khai exit-intent popups — các cửa sổ hiển thị đúng lúc người dùng chuẩn bị rời trang. Một mã giảm giá nhỏ, thông báo về ưu đãi còn trong thời gian giới hạn hoặc quà tặng kèm có thể giữ chân khách hàng ngay tại khoảnh khắc quyết định. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin minh bạch về thời gian giao hàng, đổi trả và hỗ trợ khách hàng giúp người dùng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm. Điều này đặc biệt quan trọng trong thời điểm mà sự cạnh tranh giữa các thương hiệu diễn ra cực kỳ mạnh mẽ.

4. Do Agency – Đồng hành cùng doanh nghiệp mùa Black Friday 2025

Để hiện thực hóa chiến lược Black Friday 2025 một cách hiệu quả nhất, bạn cần một đối tác chiến lược am hiểu sâu sắc thị trường và công nghệ. Do Agency tự hào là người bạn đồng hành tin cậy của doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp toàn diện nhằm tối ưu hiệu quả và thúc đẩy doanh số Black Friday tăng trưởng mạnh mẽ:

- Tư vấn chiến lược: Nghiên cứu thị trường, định hướng thông điệp và xây dựng kế hoạch Black Friday theo mục tiêu từng ngành hàng.- Triển khai đa kênh: Quản lý Fanpage/TikTok, sản xuất nội dung Reels/Shorts, chạy quảng cáo Facebook–TikTok, tối ưu SEO và vận hành sàn TMĐT.- Tăng độ phủ thương hiệu: Kết nối với KOL/KOC phù hợp, hỗ trợ xuất hiện trên báo chí và tạo hệ thống nội dung đáng tin giúp khách hàng dễ đưa ra quyết định.

Sự kiện Black Friday 2025 chính là cơ hội để doanh nghiệp của bạn khẳng định vị thế và kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Hãy để Do Agency đồng hành cùng bạn để biến mùa sale này thành một cú nhảy vọt về doanh thu và thương hiệu.